INFORMATIONS

QUELS SONT LES DÉLAIS DE PRODUCTION?

Les délais de production pour votre commande sont d'environ 8 semaines suivant l'achat de celle-ci.

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVRÉE?

Toutes les commandes sont livrées dans un délai de 7 jours après la fabrication et la finalisation de celle-ci.

QUELLES SONT LES OPTIONS DE LIVRAISON?

Pour le Québec: 15$ avec suivi ou 7$ sans suivi

En dehors du Québec: 18$ avec suivi ou 7$ sans suivi

Pour les États-Unis: 20$ avec suivi

EST-IL POSSIBLE DE VENIR CHERCHER NOTRE COMMANDE POUR ÉVITER LES FRAIS DE LIVRAISON?

Tout à fait, vous n'avez qu'à sélectionner l'option de ramassage à Cowansville, une fois à la caisse.

Ensuite, je vous envoie un courriel lorsque votre commande est prête avec les moments disponibles pour venir la chercher :)

LORS DE LA RÉCEPTION, MON COLIS ÉTAIT ENDOMMAGÉ, QUE PUIS-JE FAIRE?

Envoyez-moi un courriel et nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire.

LORSQUE J'AI REÇU MA COMMANDE, IL Y AVAIT DES TRACES DE CRAYON SUR LE TISSUS, QU'EST-CE QUE JE PEUX FAIRE?

Le crayon que j'utilise est un crayon thermique, c'est-à-dire qu'il part au contact de la chaleur, mais quand il fait très froid, comme l'hiver, il peut arriver que les traces de crayon réapparaissent. Vous n'avez qu'à prendre votre séchoir et passer un petit peu d'air chaud sur les traces et tout disparaîtra.

QU'EN EST-IL DES ÉCHANGES?

Je ne fais ni échange, ni remboursement. À moins de cas spécifiques. Nous pourront en jaser ensemble.

QUELLES SONT LES GRANDEURS DE CERCEAUX DISPONIBLES?

Toutes les infos sont avec les photos ci-dessous:

CERCEAUX RONDS

De gauche à droite:

5-6-8 pouces

CERCEAUX RONDS

Dans l'ordre:

10 pouces pâle, 12 pouces pâle et 10 pouces foncé.

CERCEAUX OVALS

De gauche à droite:

5 pouces, 7 pouces, 9 pouces.